临潭县店子镇：做实基层服务 提升群众幸福感

店子镇：做实基层服务 提升群众幸福感

为持续优化基层政务服务，打通服务群众“最后一公里”，近年来，临潭县店子镇不断深化基层便民服务提质行动，建强村级便民服务阵地，推动民生服务事项下沉到村，让群众在家门口就能享受到高效便捷的政务服务，切实提升群众获得感与满意度。

走进店子镇戚旗村便民服务中心，功能分区清晰、配套设施完善，整体环境干净整洁。窗口工作人员在岗值守，前来办事的村民有序办理各类业务。办事地点搬到家门口，办事方式更加暖心贴心，让不少村民切身感受到服务带来的变化。

店子镇戚旗村村民 姜春云：现在村里便民服务真的太方便了！以前办社保、打证明、报补贴，都要往乡镇跑、来回折腾。现在在家门口就能办，不会操作的还手把手教，省时间又省心，实实在在方便了我们老百姓。

据了解，店子镇坚持硬件改造与软件提效双向并举，以村级便民服务中心全新升级改造为抓手，纵深推进基层便民服务提质增效工作，通过优化服务流程、整合服务资源、强化人员赋能，进一步压缩办事时限、简化办事环节，有效打通基层政务服务堵点，切实把便民服务落到实处，持续提升基层政务服务质效。

店子镇戚旗村包村干部 武秋菊：我们村便民服务中心，就是专门给老百姓办事的地方。以前群众办点小事要跑镇上或者县上问半天，现在我们实行坐班值守、随来随办，能当场解决的绝不拖延，需要上报的我们全程帮着代办。

店子镇镇长 闫祥：近年来，我镇持续深化基层便民服务提质行动，着力建强村级便民服务阵地，推动更多民生服务事项下沉基层一线。通过完善三级服务体系、优化服务流程、强化基层服务力量，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿，持续擦亮便民服务民生底色。

便民服务提质增效的同时，店子镇扎实推进基层治理提质升级，用心化解基层矛盾、守护邻里和谐。2026年以来，全镇累计化解矛盾纠纷87条，化解率达98.86%。该镇将便民服务提质与基层矛盾治理深度融合，在优化办事服务、解决群众急难愁盼的同时，及时排查化解各类基层矛盾纠纷，切实筑牢基层治理根基。

记者 杨真